Cambios y Devoluciones

Escríbenos un email a info@viaxesta.com, indicando nº de pedido, nombre y apellidos y el motivo de la devolución. También, indícanos como quieres devolvernos la/s prenda/s:

1. Te enviamos un mensajero por nuestra agencia con un coste de 4€ en península y 7€ a Portugal e Islas. El importe de la devolución se descontará del total de artículos. Para preparar la devolución tienes que ponerlo en su embalaje original y pegar la etiqueta que enviaremos a tu correo electrónico. Una vez recibamos el producto en nuestras oficinas centrales comprobaremos que todo está correcto y procederemos al reembolso del importe por el mismo medio en que se realizó el pago, en un plazo máximo de 15 días.

2. Si prefieres enviarlo tú, puedes hacerlo a la siguiente dirección, y te reembolsaremos el importe íntegro de la prenda o prendas siempre que llegue en buenas condiciones y en el plazo establecido:

VIAXESTA
C/ Mantería, 6
47004 Valladolid (España)

3. Devolución en tienda (Viaxesta, C/ Manteria, 6, Valladolid). La devolución de la cantidad abonada se realizará por el mismo medio en que se realizó el pago.

En el caso de CAMBIO DE TALLA debes escribirnos a info@viaxesta.com, indicando la prenda y la talla por la que deseas realizar el cambio. En 24-48 horas recibirás un correo electrónico con las instrucciones para hacernos llegar la prenda.

Los cambios de talla SON GRATUITOS. Únicamente se realiza de manera gratuita un cambio de talla, un segundo cambio se realizaría a cargo del cliente.

El plazo de devolución de cualquier artículo es de 14 días naturales desde el día que recibas tu pedido. Pasado este plazo las devoluciones o cambios NO SERÁN ACEPTADOS.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe de la devolución mediante el mismo método de pago en un plazo de 15 días.

Viaxesta se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado (14 días naturales), o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.